Все мы видим банер на сайте. Зарегистрируйся и получи скидку 30%. Что собственно и сделал. Теперь не понятно от каких цен скидка и по какому принципу если в рег.форме кроме имени и фамилии ничего не требуют? На самом свйте экипиона нет не ассортимента товара ни тем более цен, только лишь ссылки на сайты амера.
и получил купон на 30% (потом нашел с другого сайта купон на 50% на одежду) - в обоих случаях купон приходит на почту в виде штрикода. В среду сгонял в Экипеон, где консультанты подтвердили, что скидка по купону действует. Однако ассортимент никакой - хотел прикупить разминочные штаны - консультант сказал, что все разобрали ребята из Red Fox (так и не понял что он имел в виду), разминочные куртки что были в наличии тоже не понравились. В итоге проверить на деле работоспособность купона не получилось.
P.S. (вдруг кто тоже не в курсе) Подумал, раз тут не повезло, сгоняю в Триал-Спорт, благо в 5 минутах ходьбы от Экипеона - закрылся Триал. Жалко, я там свои первый велосипед и первый лыжный комплект лет 7 назад покупал.
Здравствуйте! Да, действительно, сайт у нас не слишком информативный, увы. Очень надеюсь, что со временем эта ситуация исправится, а пока что уточнить ассортимент и наличие можно по телефону на сайте, подскажем и расскажем:) Разминки и тайтсы действительно почти все распродались участникам гонки MadFox Ultra, однако потери мы уже начали активно восполнять, и большинство размеров и моделей из тех, что были до, уже снова в наличии. Добавилось кроме того и ростовок, и весовок верхних лыж. Если чем-то могу быть полезен (бег/лыжи), можете так же писать в "конвертик":)
" ...сайт у нас не слишком информативный" - это слишком мягко сказано. Зачем он вообще такой нужен? Каждый раз звонить и расспрашивать (тем более не понятно о чем, ведь вообще неизвестно, что у вас есть) или ездить к вам, особенно из области, вообще не вариант. Цены... промолчу, тут нельзя такие слова писать. Извините.
а можно поподробнее? на что запомнили? (можно в личку) а то есть мысль кое что прикупить, тоже привлекла скидка, но если ценник в экипионе не такой, как в аналогичных магазинах, а как раз + та самая скидка - то не очень-то и надо, есть места поближе
Нет там каких-то завышенных цен на продукцию. Просто надо осознавать, что продукция того же Саломона - очень недешёвая, только и всего. Те же кроссовки, одежда, лыжный инвентарь стоят в "Экипионе" столько же, сколько и везде. Если со скидкой - может выйти и дешевле. Если сравнивать с зарубежными магазинами (без распродажи и скидок), то, опять же, цена будет сравнимой. А на некоторые вещи, вроде кроссовок или беговых рюкзаков, в "Экипионе" цены даже меньше будут.
Не совсем так. Не буду утверждать, что на все товары цены бешеные, но карбоновые лыжи С и А по 44990 только в Экипионе. В других известных магазинах Москвы они на 10000 руб. дешевле. Ботинки С 3-и сверху тоже дороже тыс на 5-7. Со скидкой 20% выйдет примерно так же как везде. Возможно больше выбор. Остальное не смотрел.
А я пользуюсь саломон -дисконтами. Там щас скидки от 40-60 %.В октябре взял лыжи salomon EQUIPE RS skate extra stiff за 16190. В экипионе 18 года стоят под 30 -ку. Так что пользуйтесь дисконтами
Тоже не буду выражаться, хотя хочется((( Сайта как такового нет вообще, цен нет вообще, нужного инвентаря нет вообще. Тщетно пытался зайти на сайт, посмотреть ассортимент, и видел лишь "живые картинки". Для прояснения ситуации решил им позвонить. Когда трубку снял молодой человек, я начал ему объяснять, что хочу посмотреть ассортимент, но он мне этого сделать не дал, и передал трубку напарнику, пояснив "что он (то есть-я) ничего не понимает". Лихо этот консультант сделал вывод о моем непонимании, даже меня не дослушав((. Пытаюсь то же самое объяснить другому консультанту, но он снова передал трубку тому, что ответил первым. И вот тут-то началось самое "интересное": начинаю объяснять, какие нужны лыжи, и на какой вес. В общем, каждое слово из консультанта приходилось буквально клещами тянуть. Наконец, на заявленный мною вес 66-70 кг, консультант ответил, что "лыжи есть одна пара, но они "немного пожестче, на 65-80 кг". Поняв, что так толку не добиться, я решил зайти с другой стороны, и попросил назвать MF. После озвученной цифры пришлось выпасть в осадок, "немножечко жестче" оказалось килограмм на восемь. После этого я просто положил трубку. Единственное приличное слово, характеризующее данное заведение и уровень обслуживания, только одно: УЖАС!
если допустить, что все, что Вы написали, является правдой, может стать основанием для такого категоричной характеристики магазина, как "УЖАС"? Бывает ли еще более худшая характеристика в Вашей градации магазинов? Вы можете допустить, что команда Экипиона - это одно, а команда АмерСпорта - другое, что концепция сайта Экипиона не зависит от воли сотрудников Экипиона, но зависит от воли сотрудников АмерСпорта? И что тоже самое можно написать про цены магазина и его ассортимент? Александр, Вы когда-либо физически были в Экипионе или в его правопредшественнике Спортцентре "Саломон", но уже при новой команде? Я могу поверить в объективность оценки, когда после однократного контакта, пусть даже и по телефону, так мог быть охарактеризован конкретный человек. У Вас могли быть основания назвать "ужасом" какого-то конкретного сотрудника - там разные парни по степени владения темой, и есть те, кто пока еще заметно плавает в теме. Но даже такие будут стремиться Вам помочь, если Вы придете в магазин. Кроме того, тема подбора лыж - непростая, Вы сами видите размер профильной ветки на форуме, периодически что-то меняется в концепции подбора лыж. Вы сами также иногда обращаетесь с вопросами к А.С., хотя Вы опытный лыжник с большим стажем. Чего уж говорить о праве на ошибку в суждении у сотрудника магазина? На основании одного телефонного разговора Вы дали наихудшую оценку всему магазину (всему коллективу), что трудно назвать иначе, чем эмоциональным оценочным суждением. Вы поступили необъективно и несправедливо, ведь большинство сотрудников магазина реально работает на то, чтобы развить этот магазин и помочь пришедшим в него покупателям. Я был в этом магазине (всех его версиях) не менее сотни раз, начиная с момента, когда Саломон располагался на 1905-го года вместе с Адидасом. Я уверенно могу написать, что Ваша оценка магазина и его коллектива - неправда.
Что значит, "если допустить" что мои слова являются правдой?
02.02.2018 22:55
Неправды я здесь не пишу, как Вы в этом меня здесь вздумали обвинять! Если Вы имеете к данному магазину отношение, можете прослушать запись телефонного разговора, а потом сами и извинитесь. Посмотрел бы я на Вас, как бы Вам такое отношение понравилось! А вот то что в "Экипионе" на клиентов наплевать, это видно невооруженным глазом!
там разные парни по степени владения темой, и есть те, кто пока еще заметно плавает в теме
Значит, мне так "повезло", что этих "плавающих парней" мне попалось сразу двое в единицу времени. Да еще один из них вздумал в третьем лице там рассуждать, что клиент чего-то не понимает.
Чего уж говорить о праве на ошибку в суждении у сотрудника магазина?
О каком праве на ошибку Вы говорите? Есть полное незнание темы и полное пренебрежение к потенциальному клиенту. А ехать в этот магазин мне три сотни километров, и если уж по телефону так общаются, то и никакого уже смысла в этом нет(( А девушке в подарок найду лыжи в другом месте...
На основании одного телефонного разговора Вы дали наихудшую оценку всему магазину (всему коллективу), что трудно назвать иначе, чем эмоциональным оценочным суждением.
Не на основниии одного телефонного разговора, а на основании ряда факторов, изложенных мною (и не только мною) выше
ведь большинство сотрудников магазина реально работает на то, чтобы развить этот магазин и помочь пришедшим в него покупателям.
Оно и видно, даже простейшую информацию получить проблема, не говоря уже о чем-то большем(( А еще менеджерам "Экипиона" надо поучиться ведению телефонных переговоров с клиентами
Я уверенно могу написать, что Ваша оценка магазина и его коллектива - неправда.
Из чего такая уверенность проистекает?? Еще раз говорю, прослушайте телефонный разговор, и тогда поймёте, что совершенно напрасно пытаетесь уличить меня во лжи. Кстати, мягко говоря, не в восторге от данного магазина не один я. Если Вы такое отношение к клиентуре считаете нормальным, я - категорически нет
Но даже такие будут стремиться Вам помочь, если Вы придете в магазин.
Упаси меня господь от посещения данного магазина. Мнение я своё выразил, причём выразил объективно и аргументированно. Так что не надо убеждать меня в обратном.
Это значит, что каждый пишущий на форуме излагает свою версию событий. Читающие вправе верить той или иной версии, или не верить. Вы же не думаете, что фраза "неправды я здесь не пишу" сама по себе свидетельствует о правдивости написанного )) Я не имею отношения к магазину и не могу прослушать запись телефонного разговора. Я также не думаю, что такая запись разговора имеется у магазина. Я вовсе не пытаюсь уличить Вас во лжи, поскольку с уважением отношусь к Вам и не стремлюсь с Вами поссориться. Кроме того, я написал, что вполне верю тому, что Вы написали про конкретный разговор. Я всего лишь указал на необъективность и несправедливость Вашей оценки всего магазина и всего коллектива. А Вы эмоционально отреагировали на такой мой пост. Ну, да, ладно ))
Но "завел" меня Экипион знатно(( Я не собираюсь выставлять консультантов какими-то злодеями, но то что они не в теме- заметно. Может, в физическом магазине все намного лучше, но вот проверять теперь что-то не тянет...
Всегда же лучше, когда мнение становится лучше )). Помочь Вам с покупкой лыж для девушки в Экипионе? 10.02. в 21:30 буду провожать человека на поезд Москва-Саранск, поезд останавливается в Рязани.
Александр, нет у них интернет магазина, вроде вы знаете, на какие телефонные продажи вы надеялись? Спецов, со знаниями уровня этого сайта в магазинах не бывает. С другой стороны - вы же знали необходимый mf, но захотели устроить экзамен на знание предмета. Сокращайте путь к цели: "модель, mf, что есть?". и время не будет потеряно, и нервы в порядке.
Вот именно и задавал такие вопросы, только чуть более развернуто. Но даже на эти вопросы ответа не получил. Кстати, это еще один довод в пользу того,что лыжи не нужно покупать в магазинах. Себе не беру, нет ведь дернул черт попробовать для девушки лыжи в магазине заказать( Так что, с другой стороны, даже нужно этим консультантам спасибо сказать, отвратили от опрометчивого поступка.
Ехать три сотни километров,не зная, есть там нужная пара, или нет)) Может быть, вы так из Кирова в Москву ездите, а у меня времени на подобные эксперименты нет. Тем более, я уже насчет Фишера договорился.
я из Кирова заказываю со всей РФ, с пониманием что мне необходимо. Тыкнув в баннер экипиона был так же разочарован, сделал вывод что не вариант и забыл. Я это к тому, что можно было даже не звонить, а если ехать не вариант - то сразу мимо.
Очень жаль что отказались от сало из-за телефонного звонка!
300 км для нашей области не расстояние, конечно, даже чтобы выехать из нее надо больше проехать
вмешаюсь в вашу беседу. Тут по городу-то ехать незнамо есть, то что нужно или нет не очень хочется. И почему экип. центр не может нормальную дать консультацию по тел.? (это риторический вопрос). Это же не тоже самое, как звонить в продуктовый магазин за углом, завезли бородинского или нет? Вроде амерспорт, а сайт с каталогом сделать не могут.
Я бы из Московской области за 70 км не поехал бы туда, не зная, что там есть необходимый товар, а после такого невнятного разговора по телефону, про который написал Александр, я бы туда вообще не поехал лет 5 еще.
Александр, приветствую! Мне ужасно жаль, что у Вас случился столь неприятный опыт общения с нашим магазином. Если честно, мне крайне удивительно было читать подобный отзыв. Ни в коем случае не имею в виду, что Вы говорите неправду, я с большим уважением отношусь к Вам как к человеку и как к лыжнику, но случай в моих глазах действительно странный... Так или иначе, если я могу Вам чем-то помочь, можете смело обращаться ко мне тут, в магазине или в соц. сетях. Касательно компетенции сотрудников - за лыжи отвечаю я и ещё один человек, и за свои знания я могу ручаться. Так же как и за то, что главная моя задача - не продать или, еще чего, "впарить" что-то, а подобрать максимально подходящую пару, проверив её и на стенде, и на жесткость пятки/носка. Я сам лыжник и знаю, как важна правильная работа инвентаря, сам регулярно катаю модели из нашего ассортимента, общаюсь непосредственно с производителями. Парни из, например, горнолыжного отдела настолько же в теме своего направления, но, конечно, могут быть менее осведомленны в лыжегоночной тематике - нельзя, увы, знать всего. В данный момент я, к сожалению, на больничном, и не имел возможности ответить Вам в тот злополучный день. Еще раз приношу свои извинения от лица всего нашего коллектива!
Касательно же сайта - это, увы, не наша компетенция на данный момент, и даже не российского Амера:( Мы работаем над изменением данной ситуации, но пока есть то, что есть.
После Вашего сообщения мне прямо стало неловко за свой несколько резкий отзыв, но поверьте, я ничуть не сгустил краски. Сейчас уже остыл, и думаю, что если бы писал отзыв сейчас, по прошествии нескольких дней, он бы (отзыв) не был таким эмоциональным. Вас также уважаю, и как человека, и как спортсмена, но представьте ситуацию: срочно нужна пара, пытаешься зайти на сайт, и... ничего не выходит. Хотел уточнений по телефону, но получилось так, как получилось. И действительно, жаль, что я в тот день не попал на Вас. А извиняться Вам не за что, в самом деле, не Ваша же вина в таком сайте и нехватке квалифицированных кадров. Это Вы на меня не сердитесь за столь резкую манеру изложения, лично к Вам никакх претензий нет вообще, но заведен я на тот момент был , дальше некуда. Как говорится, забыли и проехали!))
Мой предыдущий пост остался без ответа, попытаю счастья
01.03.2018 23:25
еще раз. Дорогие представители "Экипиона"! Пожалуйста, выбейте мой номер телефона из вашей телефонной базы , и не доставайте меня своими смс! Ну не ваш я клиент!
Сайт конечно мягко говоря не очень информативен, однако и скидки серьезные и продавцы Достаточно квалифицированные. В начале зимы (в Москве это декабрь нынче был тк снегом и не пахло) брал там redsterы 9-е 17-18гг со скидкой по купону 30%. А их кстати тогда по Москве и не было практически нигде. Когда снег совсем на декабрьских дождиках исчез - съездил и взял кроссовки зимние саломон за 9 тысяч при повсеместной цене 12. В обоих случаях получил отменно предупредительное обращение и квалифицированную помощь.
Я думала что у меня только ничего не получается, сто раз регистрировалась, получала скидку, и дальше всё, а что так трудно сделать сайт с каталогом товаров, чтобы просто посмотреть ассортимент и цены?
У меня была фабричная АМ7 на холодных атомиках, почти всегда лыжи в минус ехали, даже в сильный мороз. Потом решил обновить сделал 330 от Ювенты, такое впечатление она сильно холоднее, едет только начиная примерно от -8 и ниже. Думал сделать снова АМ7 в Олимпийском, но где то тут писали, вроде бы что она отличается от фабричной. В общем пока что весь в непонятках. Алексей, может порекомендуете универсальный минусовой ШШ для Москвы?
У меня был ам7 с фабрики (в Альтенмаркте). На двух парах.
11.02.2019 20:30
Перешлифовали в ювенте на 729, поехали! Я бы порекомендовал кантовскую структуру -2-10 на старый снег. Именно на старый (в таком же диапазоне у них есть на новый).
какая-то непонятная движуха, связанная со строительными работами на СК "Олимпийский". Похоже они всё-таки переезжают, предположительно куда-то на Динамо. Перевозят всё и магазин и сервис. Сайт у них по-человечески никогда не работал, соответственно и сейчас информации никакой.
Письма в почту регулярно шлют - на распродажи зазывают, скидками заманивают. Сайт пишет старый адрес пока, Олимпийский проспект. Информации о переезде нет. Вот так приедешь к ним, с дверью поцелуешься и обратно. Пол-дня потеряешь.
Вы не знаете, есть ли у них работающий номер телефона сейчас?
25.02.2019 14:53
Или как с ними связаться? Основной телефон магазина, видимо, уже отключён, сайт тоже, а ехать туда через полгорода без предварительного звонка по ассортименту нет времени ((