Хочу поблагодарить компанию SKIWAX и лично Михаила Никифорова за их труд! Очень квалифицированные консультанты в магазине, искренне благодарю их за внимание к моей персоне и качественные консультации. Михаилу отдельный респект за почти мгновенную реакцию на электронные письма и помощь клиентам из других городов. Еще раз спасибо!
пользуюсь скиваксом с самого открытия,от магазина только все положительное,Михаил большое спасибо, вам и вашему коллективу,желаю всем вам процветания,еще раз спасибо за завтрашние скидки, с уважением Дмитрий Аничкин
Любимый лыжный магазин. Если что нужно, всегда там в первую очередь ищу. Очень хорошо доставка организована, приятно общаться с менеджерами инет магазина. Особенно радует принцип, что в интернет магазине только то, что есть в наличии. Да и в рознице все в порядке. Молодцы. Успехов Михаилу ! Может быть единственное пожелание - объединить скидочные программы интернет и розничного магазина.
еще в плюсах: - беспроблемная замена товара со скрытыми дефектами, которые обнаруживаются в процессе использования инвентаря, - возможность заказа запчастей, - действительно грамотный и постоянно расширяющий кругозор и знания толковый персонал, - адекватная реакция на критику. И главное - постоянная помощь в детских соревнованиях!
Успехов и процветания! И не скурвится со временем Магазин, подтвержу вышенаписанное, действительно отличный - расположение в центре москвы в 3 мин от метро, грамотные консультанты-спортсмены и приятные цены конечно же. Флекстестер и изменение графика работы до 21 часа в будни отмечу особо как поворот лицом к покупателям. Но чтобы тема не была слишком хвалебной , внесу свои комментарии по усовершенствованию работы: 1. Пояснить позицию про перспективы лыжи ФАРМС , смотрю фишер наконец появился, хотя в прошлом году консультанты говорили, что принципиально ФАРМС не будет. 2. Пояснить по применимости колес от коньковых свенорах на эльпексах F1, т.к. выводы форумчан и консультантов расходятся принципиально . а Эльпексов, снятых уже с производства, у народа много. 3. Подумать над расширением 10% скидочной программы не только учащимся спорт-школ и объединением скидочных программ в интернет магазине и на Павелецкой. Например - накопительной системой или как в других магазинах - ветеранам по предъявлению протокола соревнований (ссылки на протокол), а то пока Карбонлайты у вас не конкурентоспособны спортценам Канта, Ювенты и пр.
По работе интернет магазина. Нареканий нет, все размеры указанные на сайте есть, информация меняется оперативно. Существуют все виды оплаты, что очень удобно. Товар отправляют аккуратно запакованный, внутри накладная (даже напоминать не надо). Можно выбрать вариант доставки. На сайте в личном кабинете можно посмотреть историю покупок. Товар отправляют оперативно.
Это для сравнения как я покупал в другом интернет магазине, геморроя намного больше.Взято из моей почты:
9 октября Текущий статус Вашего заказа: в обработке Хотим сообщить Вам, что Ваш заказ обрабатывается.
В том случае, если мы не сможем поставить некоторые из заказанных Вами позиций, наши менеджеры свяжутся с Вами, с целью корректировки заказа.
Если Вы хотите внести изменения в заказ или отказаться от него, то Вы можете сделать это по телефону или электронной почте.
---------------------------------- C наилучшими пожеланиями, OOO "Спортивная Линия"
13 октября Здравствуйте! Хотел бы узнать в каком состоянии находиться заказ N: ... , отправлен или нет??? С уважением, Сергей!
15 октября добрый день! мы Вам вышлем номер почтового отправления сегодня вечером! ----- Original Message -----
18 октября Товар наконец то поступил!!!
Обратите внимание на их оперативность в ответе клиенту!!!
Надеюсь в Скивакс такого не будет, ваши ребята молодцы, дорожат клиентом. С днём рождения Скивакс!!!
на сколько я понял в этой истории основная проблема в отсутствии товара действительно большинство сайтов грешат тем, что пишут на сайте то, что у них давно закончилось... или оставляют древние (низкие) цены... или совсем вводят в заблуждение выставляя то, чего у них НИКОГДА не было и не будет скивакс здесь ведет себя совершенно удивительно они убирают товар из каталога совсем(!!!) даже не оставляют товар с различными пометками (нет, скоро будет и пр) НЕТ товара. НЕТ на сайте.
Всегда радуют подобные специализированные магазины, в которых работают, люди, которые сами причастны к спорту и всегда готовы дать адекватную консультацию, а не как в Триале, вчера продавал телефоны в Связном, а сегодня беговые лыжи...
Да, от общения с коллективом магазина Skiwax осталось только положительное впечатление. Очень отзывчивые, (что важно) не навязывают своё мнение, в свою очередь, компетентные. Кстати, говорили, что осенью можно будет отдельно купить душки к очкам BLIZ. Пока нет в продаже?
Собрался сделать покупку на SKIWAX.RU. А что, транспортными компаниями не отправляете товар? Автотрейдинг, Деловые линии и т.д. Что-то с почтой России не хочется связываться.
только оптовым покупателям. Если Вы самостоятельно закажете транспортную компанию с вывозом заказа с нашего склада, то мы можем отгрузить товар любым удобным для Вас способом.
Поддерживаю, приятные цены, расположение, персонал отличный. Ассортимент экипировки может только расширить (ботинки/лыжи/палки), Всего 1-2 фирмы представлены (в частности ботинки, палки). Топовые палки, например только OW. C ботинками и лыжами вроде продвигаются.
Блягодаря им в Ювенту в прошлом сезоне ни разу не съездил, да и в этом вряд ли поеду.
присоединяюсь к поздравлениям. Заказывал у них один раз только в сентябре вроде и как раз попал на их скидки. Ценники приятно удивили, да и выслали быстро и проконсультировали. Правда на клубную карту тоже не добрал немного. На 13 тр с копейками было. Можно было бы ещё чего нить прикупить, тем более скидки были.
Грамотные продавцы, не навязчивые, все в лыжной теме. Отдельное спасибо Михаилу за оперативные ответы на письма с вопросами, за возможность пойти навстречу покупателю. Так держать! Если что то нужно купить, то в первую очередь смотрю в Скиваксе.
уже неоднократно тут повторял, но скажу еще раз скивакс : - магазин с отличными ценами - с постоянно расширяющимся ассортиментом. - открывает для нас новые бренды - с возможностью как дистанционной, так и обычной покупки - с адекватным и порядочным руководителем
Приятно видеть, что мое личное мнение о SKIWAX совпадает с большинсвом высказавшихся.
Михаил Никифоров - адекватный человек, с которым приятно общаться и иметь партнерские отношения. Это логичным образом проецируется и на его бизнес.
В условиях российского рынка большой и рискованный шаг - выбрать "взрослый" формат торговли с обеспечением приемлемого уровня цен и качества обслуживания. Догадываюсь сколько труда вложено и каких усилий это стоит. Отдельное спасибо за удобное время работы и транспортную доступность.
С днем рождения Скивакс. Очень хороший, удобный магазин, мне нравится. Покупаю у них и в живую и через интернет(чаще), т.к. живу в 100км от МКАД очень удобно не надо терять целый день на поездку в Москву, первый заказ сделал в сентябре 2010 и с того времени почти все смазки и инструменты покупаю у них. Хотелось бы пожелать им удачи и процветания и расширения ассортимента (к примеру лыжные ботинки Саломон).
Очень хороший магазин. Огромное спасибо Максиму Рубан за найденную посылку. Особенно для регионов где нет возможности купить специализированный товар, всегда поможет он SKIWAX.
Большое спасибо всем клиентам нашей компании за добрые слова! Так же хотелось бы выразить благодарность приехавшим в магазин "SKIWAX sport" в период празднования нашего дня рождения. Отдельно поздравляем нашего постоянного клиента, выигравшего лыжи SkiTRAB Aero 4-го ноября.
Всем желаем снежной и продолжительной зимы и хороших трасс!
Очень хороший магазин. И цены хорошие. Но есть куда развиваться. Лично мне очень не хватило в этом магазине зимней ходильной обуви и больших лыжных сумок-чумоданов на колесах.
От команды Skiwax - С Днем рождения! От всей души поздравляю компанию Skiwax и Михаила Никифорова! Вы молодцы! Отличный интернет-магазин, скидки спортшколам - вообще отлично! Ждите заказов из респ. Мордовия и ДЮСШ г.Инсара Спасибо Вам за помощь, которую вы оказываете спортсменам-любителям! Этот сезон я бегаю на лыжах благодаря Вашей помощи, и это классно! Skiwax, вы - хорошие ребята! Михаил, успехов во всем!