Сегодня был в триале на кожуховской и невольно стал свидетелем впаривания топового инвентаря простому обывателю. Пара, мужчина и женьщина: скажите какие лыжи нам выбрать? консультант: а вы каким стилем будете кататься? они: ну незнаем, наверно разным. консультант: ну тогда вам неприменно подойдут эти лыжи и седёт их к росси ксиум, если они вам не понравятся, можете купить такие и показывает им пелты инфру! Кто не понял, зайдите на сайт триала, посмотрите цены на оные модели лыж.
Вот другой, совершенно изумивший меня случай. Несколько лет назад одна моя коллега по работе обратилась (по знакомству!) примерно с такими же вопросами к одному хорошо известному здесь продавцу. Вернулась с таким комплектом 1. Прогулочные лыжи с насечкой, явно слишком короткие и мягкие для ее комплекции. 2. Топовые коньковые ботинки Rossignol Xium WC. Ну если лыжи еще как-то можно принять (типа чайнику все равно на чем пешком ходить), то продавать к ним такие ботинки... Иначе как желанием впарить я объяснить не могу. Мораль 1. Доверять на 100% нельзя ни одному продавцу. 2. Нужно хоть немного ориентироваться в теме.
Неблагодарная, тяжелая, низкооплачиваемая работа. Соответственно берут кого попало, высокая текучка. Практически везде так, не только в спортивных магазинах. По своему опыту знаю. Видимо хозяевам выгоднее так, чем создавать команду профессионалов, которая будет держаться за своё место. Отсюда и результат.
В том то и дело - я описал случай откровенного впаривания со стороны "проверенного" и квалифицированного лыжеторговца (сам покупал там не раз). Видимо склонность к надувательству сидит глубоко в каждом торговце..
Паре молодых ребят, которые явно не рубили фишку - девушке впаривали топовые палки под предлогом того, что палки должны быть подлиннее, а парню, который спросил, какой парафин ему купить, чтобы лыжи хорошо ехали предлагали КИЛОграммовый кусок высокофтористого графитового парафина (если не ошибаюсь, Start)!
но могли бы и более правдоподобную ложь придумать: 1. даже "чайник" способен понять, что одна модель палок выпускается в разных ростовках и стоимость не зависит от длины. Более дорогие палки, за редким исключением, лучше по характеристикам, это факт (если брать линейку одного производителя). 2. килограммовых кусков ВЫСОКОФТОРИСТОГО парафина в розничной продаже не существует. стоимость 180 гр HF у SWIX - 5-6 тыс. руб, теперь можете спроецировать эту цену на 1 кг. Максимальный вес парафина в СпортДепо - 600 гр. (безфтористый Rex). P.s. думаю, автор таких сообщений (некто Игорь) заслуживает, как минимум, предупреждения от модераторов форума.
Консультанты разные бывают. Многое зависит от того занимается ли сам консультант беговыми лыжами или нет. Если да, то вам повезло, а если нет, то знание вопроса будет формальное и результат соответствующий. Мне в Триале, летом, при выборе лыжероллеров, консультант на мой вопрос про роллеры alpina с NIS заявил, что крепления от лыж NIS не подайдут, сверлить надо, а канавки на роллерах не для фиксации крепления, а для облегчения их (роллеров) веса. Ботинки нужны обязательно alpina летние, а в зимних катаются только идиоты. На мой аргумент, что тогда получается все профессиональные лыжники, кто на роллерах катаются не в летних ботинках alpina идиоты, была тишина и отвисшая вниз челюсть консультанта.
скорее всего сами ничего не понимают. и так у нас практически во всех областях продаж и услуг. в автосалонах впаривают за бешеные деньги ненужные допы, врачи - один лечит, другой калечит и т.д.
но что мешает перед покупкой дорогой вещи или длительного пользования почитать интернет по интересующей теме и самому, не хуже консультанта, определиться с выбором?
бывает даже, рекомендации производителя опровергаются практикой использования, которой юзеры щедро делятся на форумах. Например, когда в свое время выбирал плазму, производитель рекомендовал для просмотра с расстояния 2-3 м 32дюйма, на форумах категорически советовали 42 и даже 46 и 50 типа т.обр достигается эффект кинотеатра, купил 42, доволен. а чуть позже видел как продавец честно как написано в инструкции предлагал двум немолодым дамам для большой залы убогий жк-телевизор 36 дюймов
вот смотрю я на "Вас"(обычных покупателей), и становится страшно, как Вы, бедные, чтобы не быть обманутым шерстите инет пару месяцев предварительно, а потом идете за покупкой в магазин...А ведь это действительно проблемма!! и ладно лыжи выбрать, а как же выбрать врача,допустим, который будет тебя оперировать! Действительно, тут уж как повезет либо по знакомству. Жаль конечно что есть такие продавцы "лишь бы впарить", которые абсолютно при этом не разбираются в вопросе..и от части стыдно за них, потому что они портят мнение о магазине.
продавец продает не тот товар что нужен покупателю, а тот что вынет из него все имеющиеся деньги.
если у дам денег на маленький телик - то надо продавать именно его, а не отправлять их домой "подкопить на большой" так как большой они купят скорее всего в другом магазине. Это только разговоры что покупателю понравился магазин где ему толково объяснили и он туда придет еще много раз. Таких покупателей единицы - большинство руководствуется более практическими критериями вроде цены и близости к дому. И еще продавец всегда исходит из прибыли которую он получает с продажи. С дешевого товара прибыли как правило больше.
Одно дело впаривать, согласен. А другое дело советовать хорошее, и почему бы не купить, если есть деньги хорошие лыжи? Вот давайте рассудим. Ко мне тоже обращаются при подборе лыжного инвентаря, чтобы я посоветовал. Я советую конечно же, но и предупреждаю. Могу рассказать вот один случай. Обращается товарищ, мол Серёга нужны лыжи мне и жене, подскажи чё купить. Я конечно спросил в первую очередь про бюджет, в ответ было 10 000 на двоих. Ну и я говорю, без проблем, купим на эти деньги 2 пары лыж, палок и ботинок, НО кататься Вы не будете часто и удовольствия получать никакого тоже от такого катания. В ответ, ой да ладно, нам бы как нибудь. Ну моё дело предупредить. Всё подобрал им по бюджету, купили всё соответствующее по росту и размерам. Ну и что в итоге? А в итоге эта семейная пара вышла за зиму на лыжах 3 раза в первый год, ни одного раза в последующий год, в этом году тоже ещё не ходили. И у меня есть этому объяснение логическое, потому что на таком инвентаре это не катание, а мучение, человек не получает удовольствия, и ему лишь бы до дома добраться после от этих мучений, когда ни ноге не удобно в ботинке, ни лыжи ни едут. Поэтому я всем и говорю, что если хотите кататься и получать удовольствие, то нужно брать хороший инвентарь, чтобы у Вас было желание снова выйти и встать на лыжи с удовольствием. Не обязательно брать сразу всё топовое, можно взять среднее, но никак простите не дрова (которые тоже иногда впаривают по баснословной цене). Так что если есть деньги, почему бы и нет. Если возможности ограничены, то лучше всё равно немного подождать и подкопить на более менее инвентарь. Это сугубо моё мнение. Всем удачи!
Я иногда, когда катаюсь с детьми, беру лыжи жены с насечками. И получаю большое удовольствие: держание отличное, мазать не надо. А если жену на мои лыжи поставить, она через 5 минут их снимет и пешком пойдет.
Кататься коньком. Сегодня было 12 падений. СП лыж с глубокими царапинами, канты местами покоцаны. Хорошо что лыжи - Займакс за 4 тр, а не Ксиумы. Начинать всегда надо с лыж попроще и только потом брать что-то дорогое. И конечно попроще - это не Ашанлыжи или Сабли, а лыжи начального спортивного уровня.
содержит первую половину ответа. Четкое понимание целей - вторую.
Предлагаю три постановки вопроса о подборе инвентаря.
1. Цель - максимизация качества катания (наилучшее из возможного) в широком диапазоне условий. Ограничения (цена вопроса) - нет ограничений - средства имеются. Вывод. Покупать топовое, даже для лыжеаматора.
2. Цель - минимизация цены. Ограничения - низкая эффективность работы инвентаря. Вывод. Покупать только при явном недостатке средств (хоть как как-то кататься и хоть на чем-то).
3. Цель: минимизация цены при качестве не менее заданного. Ограничения: баланс между ценой и качеством. Вывод. Наиболее сбалансированное решение для любого потребителя. Требуется: хорошее знание предмета покупателем или лежащий на совести и чуткости профессионализм продавца.
Вот всё пространство возможных событий
В одной фирме, широко известной, встречал лозунг: при выборе инвентаря главный мотив выбора - соответствие целевого назначения и комфорт при использовании. Цена, цвет, бренд никоим образом не должны влиять на покупку инвентаря.
Покупатели видят, что рядом есть значительно более дешевые и такие же клевые внешне фишера LS и т.п? Ну так пусть обращаются за консультацией по этим моделям. Если они их не замечают, значит деньги есть. Факт в том, что даже голые РЦС доставят чайнику больше удовольствия, чем те же LS. Хотя бы в силу меньшей ворсистости и более крепкой конструкции.
На днях проезжала мимо Триал-спорта на ул. К.Абрамовой в Уфе, время - около 6 вечера, 6-е января. Решила зайти, купить щетку для лыж. Подхожу к магазину, передом мной заходит один человек и дверь перед моим носом закрывают на ключ. Поднимаю глаза и читаю: "Из-за большого наплыва покупателей доступ в магазин будет ограничен. Приносим свои извинения." Заглянула через стекло в магазин. Почти пусто. Простояла для интереса на улице (легкий морозец не пугает, ага) минут 7. Наконец меня пустили. Щетки, которая мне была нужна, в магазине не оказалось. Посчитала ради интереса число посетителей. Что-то около 13 человек на 2 небольших зала. Когда выходила на улицу, там скопилась группа из 5-6 человек, которые тоже "стояли в очереди"))) Забавно в наше время, не так ли? Это, как я поняла, инициатива директора местного Триала, такой очень самоуверенный дядя лет 50, из-за него, кстати, я чуть не купила совсем не подходящий мне вел пару лет назад)))
только такая же ситуация со мной произошла в москве в ювенте. имел наглость приехать всего за полчаса до закрытия. дверь на замке. позвонил. вышел мент и сказал что народу много и меня обслуживать не будут. полтора часа на дорогу - коту под хвост.
надо сказать что ювента из недорогих магазинов уже давно вышла и плюс еще такие фордебобели - не вижу больше причин туда ездить.
консультант: а вы каким стилем будете кататься?
они: ну незнаем, наверно разным.
консультант: ну тогда вам неприменно подойдут эти лыжи и седёт их к росси ксиум, если они вам не понравятся, можете купить такие и показывает им пелты инфру!
Кто не понял, зайдите на сайт триала, посмотрите цены на оные модели лыж.