Трансляции
  • Нет ни одной трансляции.
МАСТЕРА СМЛР
Кочегарова Елена
26
Кочегарова Елена
Комсомольск-на-Амуре, 1962
Акишина Любовь
25
Акишина Любовь
Комсомольск-на-Амуре, 1956
Новоселова Мария
21
Новоселова Мария
Москва, 1977
Сорокина Мария
20
Сорокина Мария
Москва, 1992
МАСТЕРА СМЛР 175
Кондратюк Анатолий
181
Кондратюк Анатолий
Софрино-1, 1980
Емельянов Сергей
176
Емельянов Сергей
Москва, 1956
МАСТЕРА СМЛР 100
Ингеройнен Владимир
109
Ингеройнен Владимир
Санкт-Петербург, 1968
Конопелько Фёдор
109
Конопелько Фёдор
Москва, 1943
Якимов Виктор
101
Якимов Виктор
Пермь, 1955
МАСТЕРА СМЛР 75
Митрошин Сергей
95
Митрошин Сергей
Инсар, Мордовия, 1975
Пастухов Николай
92
Пастухов Николай
Санкт-Петербург, 1960
Румянцев Иван
91
Румянцев Иван
Пермский край, 1964
Щитов Андрей
89
Щитов Андрей
Балашиха, 1985
Кожин Петр
87
Кожин Петр
Санкт-Петербург, 1961
Лавриненко Владимир
87
Лавриненко Владимир
Москва, 1964
Кривенков Сергей
84
Кривенков Сергей
Москва, 1967
Снедков Денис
84
Снедков Денис
Москва, 1974
Чечёткин Сергей
84
Чечёткин Сергей
Сергиев Посад, 1985
Пушкарев Андрей
82
Пушкарев Андрей
Балашиха, 1977
Тимофеев Дмитрий
81
Тимофеев Дмитрий
Санкт-Петербург, 1974
Акчурин Ринат
79
Акчурин Ринат
Москва, 1973
Трипака Сергей
79
Трипака Сергей
Юбилейный, 1979
Чернов Олег
78
Чернов Олег
Солнечногорск, 1961
Кригер Александр
77
Кригер Александр
Федоскино, 1973
Лютов Алексей
76
Лютов Алексей
Москва, Апрелевка, 1980
Ляпустин Михаил
76
Ляпустин Михаил
Москва, 1958
Коновалов Александр
75
Коновалов Александр
Москва, 1961
Рачинский Сергей
75
Рачинский Сергей
Санкт-Петербург, 1970
Полный список Мастеров СМЛР
Правила
Все темы, кроме толкучки
Все темы форума

Сломали одну палку и пришлось купить новую пару.

17 Иван Минаев 108
14.03.2007 00:00
У EXEL появилось предложение.

Вы сталкивалис с проблемой:

Сломали одну палку и пришлось купить новую пару.

У нас есть предложение!!

МЫ може предложить вам одну палку из пары!


  • Просмотров:1588
  • Комментариев:70
  • Рейтинг: 0 0 0
21 Василий Смольянов 1470
Иван, с таким подходом
14.03.2007 14:43
и такой грамотностью Вам лучше ГЕРБАЛАЙФом торговать.
Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
заметил опечатки  
14.03.2007 15:43
спасибо что заметили
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
21 Владимир Житенев 13344
Да ладно Вам, Василий!
14.03.2007 16:07
Предложение-то неплохое. При адекватной цене будет востребовано! Тем более что фирмачи трубки продавать не любят.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Вот и Я думаю что важно содержание информации
14.03.2007 17:01
чем желание у людей найти в нем орфографические ошибки.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
19 Андрий Классический 746
Иван а можете дать  
14.03.2007 17:21
телефон для связи или e-mail на будущее?
Тьфу тьфу конечно же, но всякое же бывает....
Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Это официальное предложени
14.03.2007 17:29
Это официальное предложение представите EXEL в России, www.exel.ru на сайте все подробности в разделе АКЦИИ, цены, условия, контакты.
Простите если что, ветку в форуме создал не ради рекламы, а так сказать закинул удочку, понять на сколько это предложение актуально.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Типа, милость?
14.03.2007 20:04
А по российским законам, фирма (ее представитель) обязан осуществлять послегарантийный сервис продаваемого товара. Т.е. если у меня сломалась трубка, то вы в вашей сервисной мастерской должны ее починить (заменить). С экселем не сталкивался, но вот топовую палку Фишер мне заменили, естественно за деньги. Сначала не хотели, ни по-хорошему, ни под страхом написать заказное письмо и по получении ответа засудить... Думали, что не буду связываться с такой отнимающей силы и время работой. И правильно думали :) НО одно письмо по e-mail и один звонок в центральный офис сделали свое дело - коиу надо вправили мозги и палку мне заменили.
Так что трубки фирма продавать не обязана, но вот менять их при поломке обязана..
Блин, в России живем. Ну почему у фирм к клиенту такое по..е отношение?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
И еще про ЗПП
14.03.2007 20:14
В Москве есть фирмы, которые защищают права потребителей ЗА деньги. НО оплату они берут только если выигрывают ваше дело, причем стоит это значительно меньше, чем выплаты по заключению суда (обычно фиксируется процент). Некоторые фирмы вообще не берут с вас денег, перенося это бремя на недобросовестного продавца - как правило, если за дело берется грамотный юрист, дело до суда не доходит и заканчивается мировым соглашением. Это очень действенный и экономящий силы метод. Пишете заказное письмо продавцу. По получении отрицательного ответа направляете это письмо в компании, оказывающие услуги по ЗПП и, если дело выгодное и с большой вероятностью успешного завершения, подобные компании оперативно отреагируют и уже они будут вести ваше дело...
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Хочу заметить
14.03.2007 20:25
Что стоит говорить о двух разных вещах:
- гарантийное обсуживание.
- дополнительные возможности.
В данном случае я говорю именно о новом предложении:
О возможности продажи одной палки.
Ели же наступает гарантийный случай , то это уже наша головная боль, будем мы вам менять одну палку или поменяем на новую пару.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Я вас не совсем понял :-/
14.03.2007 20:28
Я вообще про гарантийный случай не говорил, ни слова.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
А по российским законам
14.03.2007 20:33
"А по российским законам, фирма (ее представитель) обязан осуществлять послегарантийный сервис продаваемого товара".
И далее на эту тему
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Эх 7.30 я еще на работе(
14.03.2007 20:34
Эх 7.30 я еще на работе(
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Опять не понял
14.03.2007 20:49
О каком-таком "новом предложении" вы говорите? Заменить трубку - это ваша обязанность. И я не вижу разницы между купить трубку и качественно заменить ее самому или качественно заменить трубку в СЦ.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Вы можете
15.03.2007 16:42
сломать палку SWIX и в замен сломанной купить палку EXEL , так как существует мало предложений на рынке по продаже одной палки! Неужели не понятно предложение? Судя по другим ответам, люди поняли сразу.
Странно все это..
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
А не проще ли..
15.03.2007 16:49
и дешевле пойти в СЦ фирмы производителя палок и поменять там сломанную трубку?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
МЫ говорим
15.03.2007 16:52
В о топовой коллекции палок, в которой 3-4 фирмы производителя. Думаю вы и сами знаете их.
Думаю не каждый сможет ради смены трубки поехать к производителю в Китай или Европу)
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Т.е. вы хотите сказать, что на территории России..
15.03.2007 17:22
у EXEL нет сервисного центра, и я не могу принести в ваше представительство (скажем в Москве) сломанную палку с требованием заменить мне трубку за деньги?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
По гарантии
15.03.2007 17:27
Можете, об этом я говорил в пред. письме.
Только есть одно НО! Какой гарантийный случай, понятно что если вы бежите в масстарте и вам на палку наступили это не гарантийный случай?
И что вы будете делать дальше?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Да я нигде ни разу не говорил о гарантийном случае
15.03.2007 18:01
Я веду речь о ПОСТгарантийном сервисе. Могу я ЗА деньги после истечении гарантии прийти в СЦ в России и заменить трубку?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
У меня есть более выгодное предложение
15.03.2007 18:12
Также, как и Вы, могу продать ОДНУ ПАЛКУ EXEL. Вторую при этом отдам бесплатно!

То есть, фактически Вы приобретаете две палки по цене одной!
Ссылка Рейтинг: 0 0 0
21 Sergey Birukov 7206
Что за палка и почём?
15.03.2007 18:22
                                                   
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
У нас можете с недавнего времени!  
15.03.2007 18:54
По другим  брэндам знаю что очень затруднительно.
У нас просто!!
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Ну вот, провокационным постом добился от Вас  
15.03.2007 18:59
хоть какой-то информации. И ссылка Ваша пустая.
То есть, Вы продаете одну палку за половину цены, указанную в прайсе за пару?  Предложение действительно с сегодняшнего дня?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Есть
15.03.2007 19:05
Исправляю информацию для сайта, поскольку смотрю не сразу в наших рядах информация была усвоена и понята)
16 марта будет.
Скидка не 50% а 40% , в полной комплек. конечно!
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Так, попытаюсь расшифровать, что Вы написали
15.03.2007 19:12
на этот раз:
Вы, являясь сотрудником фирмы-дистрибутора продукции Эксель, ответственно заявляете, что с 16 марта будете продавать одну лыжегоночную палку Эксель, состоящую из трех компонентов - трубки, лапки и ручки, по цене на 40% ниже цены за пару. Все верно?
А одна пара палок 1С у Вас стоит... 10тыщ?))
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
6 825 руб.
15.03.2007 19:17
6 825 руб.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
и умножаем на 0,6
15.03.2007 19:17
и умножаем на 0,6
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Серия С переименована в World Cup Cork
15.03.2007 19:19
Серия С переименована в World Cup Cork с 2005 года.
и далее по значениям вниз по линейке :
Racing Cork
Formula cork

цены на сайте РРЦ
сводная таблица по цене и моделям завтра на сайте, в разделе Акции
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Вроде топовая версия  
15.03.2007 19:30
у Вас была С1, она теперь снова называется Черное перо, как 20 лет назад и в каталоге стоит 7700р?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
С1 поменял название на World Cup
15.03.2007 19:32
С1 поменяла название на World Cup.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Ну да, нашел каталог с ценами по ссылке
15.03.2007 19:20
http://webwarper.net/ww/~av/www.exel.ru/to_catalog/action_list/id_66/
Теперь, наконец, все стало ясно. Хотелось бы независимых коментов, дешево это или дорого.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Будем ждать
15.03.2007 19:30
Будем ждать, сам хочу узнать мнение , это мне важно!
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
С Вашего разрешения формулирую окончательное
15.03.2007 19:36
коммерческое предложение фирмы EXEL

Лица, желающие приобрести одну палку, могут это сделать с наценкой 20% от половинной цены за пару. С 16 марта, если захочут)))


Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
И хочу поздравить Вас с грамотным маркетинговым
15.03.2007 19:41
ходом. Подав две палки по отдельности Вы принесете своей компании 40% дополнительной прибыли.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
только вы не учли
15.03.2007 19:42
только вы не учли увеличение издержек от нового предложения
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Своим скудным умом я пока вижу одни только  
15.03.2007 19:47
преимущества. Каждые четыре проданные палки окупают пятую. И это даже без учета заложенной внури прибыли.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
пардон, ошибся, 5 ПЯТЬ палок окупают шестую
15.03.2007 19:48
                                             
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Ведь 2 продажи требуют больших
15.03.2007 19:50
Ведь 2 продажи требуют больших усилий чем 1 , согласитесь. При всех тех же этапах продаж)
Если позволите сделаю предположение, что это шаг на встречу потребителю. Простая но верная причина! ЛОЯЛЬНОСТЬ потребителей , то ради чего создавалось предложение. И все последующие..
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Лояльность потребителей нужна?
15.03.2007 19:55
Тогда жду ответа на свой вопрос!
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
С Вашего разрешения позволю себе правильно
15.03.2007 19:57
сформулировать Ваш вопрос.

Дает ли компания Ексель гарантию на скрытые дефекты своей продуккции. Если да, то на какой срок?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
Лояльность?
15.03.2007 20:04
Лояльность? Я считаю что это основа бизнесса.
Потребителя нельзя бросать, нельзя относится невнимательно.
Лояльный потребитель- тот кто нам поверил, кто нам доверяет! И наша задача его слушать и наматывать на ус=)
К сожалению многие компании этого не понимают, точнее хорошо, клиенты уходят к нам.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Это очень важно, то, что Вы сейчас сказали.
15.03.2007 20:19
Попробую однако перефразировать свой вопрос.

Вот если я купил у Вас к примеру пару или пусть даже одну палку Ексель 1 января 2007г. А 18 марта эта палка у меня сломалась от нагрузки при движении в подъем. Никакого внешнего удара не быдо, просто я оперся для толчка грамотно, строго по центру, а она взяла и расщепилась. Сама по себе, и это видно невооруженным взглядом.
И вот я несу эту палку Вам Вам. Чек прилагается. Ваши действия:
1. Посылаете нах
2. Посылаете на экспертизу
3. Делаете экспертизу за свой счет
4. без разговоров меняете палку.
5. без разговоров возвращаете деньги.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Просьба лаконично указать нужный пункт, как
15.03.2007 20:22
это делал великий Рон Хаббард.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
саентология, дианетика
15.03.2007 20:32
саентология, дианетика
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
не увлекаюсь
15.03.2007 20:33
не увлекаюсь
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
За пол года такого небыло.
15.03.2007 20:25
Но механизм продуман и выглядет так:
По всем пунктам пробежусь:
1. Посылаете нах. Не услышите. Скорее всего Здравствуйте и далее по заготовленному тексту, который есть у офис менеджера=)
2. Посылаете на экспертизу. Долго и не нужно, поверим вам.
3. Делаете экспертизу за свой счет ,см пункт 2
4. без разговоров меняете палку.
5. без разговоров возвращаете деньги.

S.W.O.T анализ п.4 и п.5
По вашему усмотрению, внутренне надеюсь что вы выберете п 4. поскольку вы останетесь с нами и наши усилия не напрасны.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Вашей методичности позавидовал бы сам Ли Якокка
15.03.2007 20:33
Результат S.W.O.T анализ порадовал. Сам в душе был очень расположен к пункту 4, считая его единственно верным в духе заявленной Вами же фиделизации клиента. Рад, что не обманулся в своих ожиданиях. Большое Вам спасибо.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
В пору и мне написать книгу)
15.03.2007 20:50
В пору и мне написать книгу)
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
А что, займитесь, у Вас получится, только позже
15.03.2007 23:53
наберитесь еще опыта, знаний и напишите книгу о бизнесе, когда это будет действительно "впору." Можно и эпиграф соответсвующий подобрать, например, классическое "Однажды в студеную зимнюю пору....". Боюсь, правда, что кроме Вас мало кто тут поймет глубинный смысл этого стихотворения. Лыжники, сами знаете, народ немного того, хе-хе, скажем покорректно, тормознутый. Поэтому умные люди немного упростили и адаптировали произведение для более легкого усвоения. С удовольствием приведу его ниже, для повышения культурного уровня аудитории, а Вы уж смотрите, сделать его эпиграфом к Вашей книге или нет.

Однажды в студеную зимнюю пору
Я крался к Бобруйску, был сильный мороз
Гляжу, поднимаются медленно в гору
Жывотные, стройной толпой средь берез
И, шествуя важно, в спокойствии чинном,
Жывотных по жопам пинал мужичек
Наверно Апач, а быть может Адольфыч
Хотя, пригляделся… какой-то сморчек…
— Фигасе, брателло!— «Пойди, выпей йаду!»
— О! Жжош нипадецки, как я погляжу!
Откуда скотинка?— «Из флейма ребяты;
Отец посылает, а я отвожу».
(В лесу кто то громко кричал на олбанском.)
— А что там отец, он элита ЖЖ?
«Какая элита? Живет в Мухосранске
А я заманался фигарить уже…»
— Так вон оно что! А как звать?— «Первонахом».
— А кой тебе годик?— «Шестой без балды…
В Бобруйск!!» — крикнул он и поставив всех раком,
Степенно взял в руки правленья бразды.
 
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
19 Сергей Медведев 2452
пацтулом!!!
16.03.2007 00:17
                       
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Не, у меня был вопрос другого свойства и..
15.03.2007 22:02
с менее очевидным ответом.

Вот если я купил у Вас к примеру пару или пусть даже одну палку Ексель 1 января 2005г. А через два года эта палка у меня сломалась от нагрузки при закрывании двери авто.

И вот я несу эту палку Вам и прошу Вас заменить трубку, за деньги естественно. Чек прилагается. Ваши действия:
1. Посылаете нах
2. Посылаете нах, т.к. гарантия кончилась. А о послегарантийном сервисе вы слышите впервые в жизни
3. Предлагаете купить палку в сборе
4. Предлагаете купить трубку и установить самому
5. Без разговоров меняете трубку ЗА деньги.

Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Ну что Вы с этой палкой как с торбой носитесь)))
16.03.2007 00:00
Одну палку в сборе Вам продадут. Неужели жалко отслюнявить немного денег за лишнюю лапку и ручку с темляком. Все равно ведь рано или поздно они тоже сломаются)))
EXEL любит Вас, пытается сделать лояльным, но и Вы любите EXEL.
Будьте достойны своей палки - чудесного изделия, которое Вам подарила природа и человеческая мысль!
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Карен, не забивайте эфир...
16.03.2007 01:44
Вроде взрослый человек... :)))
Посмотрим, что г-н Минаев ответит. Ломаит меня покупать новую палку, если трубка сломалась, как, собственно, и любого лыжника, который умеет считать деньги...
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Алексей Апухтин 85
Судя по упорному молчанию маркетолога,
16.03.2007 13:02
фирма Ексель выбирает в данном случае пункт 1, или, вернее 2. Фишер сначала тоже не правильно отвечал... :)))
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
п5. думаю так проще всем
16.03.2007 15:23
из всех предложенных вариантов, он самый простой!
Несмотря на кажущий перевес в сторону 1,2.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
20 Родимов Александр 2396
Не верю!!!
16.03.2007 13:34
Забанен пожизненно.
Везде работает только пункт 2. И по закону "о зпп" предполагается именно такой путь.
Не надо себя здесь пиарить! Вы никогда так не поступите. Ну, может быть, лично для Карена и будет исключение:), но не для всех, а иначе вас накроет кол-во возвратов, и все при этом будут говорить, что палки сломались сами.

Я, если так и поступаю, то только для ВИП клиентов, когда предполагаемая прибыль окупит любые возвраты.
Тьфу-тьфу-тьфу, но у меня пока ни разу не возникало ситуаций, по которым приходилось обращаться к пункту 2. Еще при продаже надо решать эти вопросы, которые могут возникнуть при поломке. И не надо надеяться насраз больше чем, например, в часто здесь упоминаемом "Лыжном мире". А каждый клиент получает дополнительную инструкцию по уходу, которую я печатаю за свои деньги. Поэтому при форс-мажоре клиенту остается пенять только на свою глупость.
К сведению, у меня 70% постоянных клиентов, и я ими очень дорожу.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
20 Родимов Александр 2396
Куда-то пропала часть предложения.
16.03.2007 13:39
Забанен пожизненно.
Читать так: И не надо надеяться на продавцов. У меня на ценнике информации в десять раз больше, ......
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
В любом случае
16.03.2007 13:50
При достаточно совершенном законе " О защите прав потребителя".
Реально- последнее слово за продавцом.
Вы сами решаете как отнестись к претензии.
Тоесть понятно что палки ломаются они не вечны.
Тут важна ответственность:
Как продавца так и покупателя.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
 а какой магазин
16.03.2007 15:21
вы представляете?
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
20 Родимов Александр 2396
ответ в почте
17.03.2007 09:15
Забанен пожизненно.
                                     
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
Верно, 2 продажи требуют бОльших (хотя по сути
15.03.2007 19:55
незначительных) усилий от НАЕМНОГО персонала, получающего фиксированную зарплату, а дополнительные 20% звонкой монетой осядут в кармане хозяина бизнеса))
 
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
п5. думаю так проще всем
15.03.2007 22:06
из всех предложенных вариантов, он самый простой!
Несмотря на кажущий перевес в сторону 1,2.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Карен Хачкованян 1044
да, да, пункт один очень соблазнительный,
15.03.2007 23:43
прям вертится на языке, но мы же воспитанные люди и должны, Вы очень метко это подметили, сделать клиентов лояльными. Поэтому пункт один исключить категорически, как это ни прискорбно.

ЗЫ. А пункт один все же хорош)))
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
21 Sergey Birukov 7206
Возник вопрос по ручкам и темлякам
16.03.2007 09:24
Сколько гарантия на пробковые ручки и темляки?

У меня ручки быстро осыпались, а темляки скоро порвутся.
Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
ручкам и темлякам
16.03.2007 11:30
Это расходный материал.
Гарантия 2 недели, при "возникновении слишком раннего износа" как пример- это причина достойна для принятия решения принять ее у вас по гарантии.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
21 Владимир Житенев 13344
Можно сформулировать понятие...
16.03.2007 12:43
... "слишком раннего износа"?
Если пробка протирается за сезон (при объемах любителя) - это износ слишком ранний, или все же нет? А если за полсезона? И т.д. ...
Раньше Эксель использовал "шпон" из натуральной пробки - того хватало не на один год.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
19 Владимир Сушко 27
Всем спасибо  
16.03.2007 13:28
Всем спасибо за интересные посты, перехожу с Leki и Swix на Exel, остаётся вопрос к Ивану Минаеву: как купить дистанционно? Нужно пары 2-4 в Екатеринбург.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
доставка
16.03.2007 13:53
правила доставки интернет магазина www.exel.ru
Доставка в другие города РФ и СНГ:
Вы делаете заказ с обязательным указание точного адреса доставки и контактной информации, мы связываемся с Вами, уточняем заказ, подтверждаем его.
Оплата покупки осуществляется через Сбербанк РФ, мы вышлем Вам наши реквизиты для оплаты. За перечисление денег банк взимает комиссию 3% от стоимости перевода. При оплате товара, вы оплачиваете и доставку. После оплаты покупки, найдите возможность отправить нам копию квитанции об оплате с отметками банка.
Доставка возможна несколькими способами:
СПСР-Экспресс. Доставка в самые отдаленные части России не дольше 10 дней. Стоимость от 480 руб. Тарифы можно посмотреть на сайте www.cpcr.ru. Доставка осуществляется до получателя, с Вами созвонится курьер и привезет Вам заказ в любое удобное для Вас время. Сохранность товара гарантируется.
Почта России. Отправка бандеролью или посылкой. Самые низкие цены за доставку. Товар придет в ваше местное почтовое отделение, затем вам придет извещение по почте о поступлении посылки. Время доставки от 2-х недель.
Если, по каким-либо причинам, Вас не устраивают указанные способы доставки, мы всегда готовы пойти Вам навстречу в выборе оптимального варианта доставки.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
22 Сергей Аверьянов 5681
Хорошо бы, чтобы расходный  
16.03.2007 22:45
материал еще и был достаточно широко доступен ;-)

А то у меня Spectra уже несколько лет "на приколе" из-за порванного темляка
и одна из пар C2 того и гляди "встанет" по той же причине.

Где можно прикупить темляки?
А то под тот же SWIX на каждом углу, а под EXEL   - что-то не видать :-(
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0
17 Иван Минаев 108
в интернет магазине .
17.03.2007 00:17
Как вариант.
Вверх Ссылка Рейтинг: 0 0 0